只要路是對的，就不怕路途遙遠；只要認準時值得的，就不在乎滄桑變化。

                                                      ---------題    記

不知道大家是否還記得2015年12月份推廣部直通車簽約時候的情景？當其他人還在抱怨直通車任務艱巨的時候，她已經(jīng)在考慮自己端口內(nèi)的客戶哪些適合做直通車；當其他人周末還在床上伸著懶腰，玩著手機，她已經(jīng)在微信上給客戶發(fā)送直通車的資料；當其他人還在議論客戶對直通車的評價時，她已經(jīng)默默的簽了二十單的直通車。她就是我們推廣保育部的梁木炫。提起梁木炫這名字，相信大家并不陌生，或許第一次聽到這個名字的人，大部分人會以她是個男生，但是她實際上卻是推廣部的簽單女神，只是有著一顆不服輸女漢子的心。她用結(jié)果一次次證明了自己的實力，巾幗不讓須眉，不禁讓人想起了木蘭代父從軍的故事。

不畏懼困難，化目標為動力，以結(jié)果為導向。

Q4季度，大家都面對艱巨的直通車任務，那時直通車只限生活服務類的行業(yè)才可以開發(fā)。不管是開發(fā)老客戶還是新客戶，在任務之下沒有任何利用說不。當時梁木炫維護的老客戶屬于生活服務類行業(yè)的幾乎寥寥無幾。在如此艱巨的任務下，梁木炫也有發(fā)愁過，但是她并沒有產(chǎn)生放棄的念頭，而是利用周末的時間，跟著部門經(jīng)理和伙伴們一起到南寧各實體店上門拜訪，發(fā)資料，耐心的給客戶宣傳直通車的優(yōu)勢。梁木炫說，印象最深的是，去“掃街”的時候是和推廣部總監(jiān)湯總，網(wǎng)盟部朱映秋三人一組，負責的是興寧區(qū)新陽路片區(qū)。那天他們?nèi)齻€人只有一輛電車，每到一個地方，湯總是先送一個伙伴到客戶門店，然而另外一個人得先走路等湯總半路來接。那天，天又下點小雨，電車很不方面，衣服又濕透，但是他們?nèi)私M合并沒有因為交通工具不便利和天氣的不好產(chǎn)生怨言，而是一直在堅持著，拿著資料，路過每一家汽車美容店和口腔門診的店鋪都不放過進門跟客戶宣傳直通車。拜訪的時候也遇到一些冷面拒絕的客戶，也有些客戶不理睬，不屑一顧。可當時他們并不退縮，而是繼續(xù)尋找希望，最后三人在湯總的帶領(lǐng)下把湯總小區(qū)樓下的店面都跑過一遍，當時遇到一個合作意向很強的一家音樂培訓的機構(gòu)，可客戶卻沒有執(zhí)照，失去合作機會。后來他們?nèi)艘恢眻猿值桨?點鐘才肯回家，那一天雖然沒有簽到單，但是梁木炫說，那天她感觸非常深，當天回到家把一天拜訪的客戶資料收集一遍，過后做好回訪，并且她總結(jié)了上門拜訪客戶的經(jīng)驗以及跟客戶溝通話術(shù)技巧。經(jīng)過一番總結(jié)，心里面并暗暗下決心，后期一定要把客戶簽回來，并且多簽單。

就是因為她的一個目標和決心，在當?shù)弥究梢蚤_發(fā)端口老客戶和拓寬直通車行業(yè)的開發(fā)時，梁木炫卻爆發(fā)了。她說，那么既然是新產(chǎn)品，如果自己還不是很了解就去推薦給客戶使用，對客戶是一直不負責任的行為，因此她花了不少時間熟悉一下產(chǎn)品，把產(chǎn)品了解透，想好話術(shù)，并且自己再用手機搜索下可以展現(xiàn)的樣式，確認了解了才去跟客戶溝通。產(chǎn)品熟悉之后，她要求自己好好利用資源，必須從自己端口的所有老客戶都電話通知一遍，希望能把好產(chǎn)品推薦給客戶。有些客戶還在猶豫的，就上面拜訪，把產(chǎn)品展現(xiàn)樣式展現(xiàn)給客戶看。后來通過短短的幾天時間，客戶陸陸續(xù)續(xù)打款，簽合同進行合作，當時12月份總共累計到賬了20單直通車。

同樣是端口內(nèi)的幾十個客戶，為什么她就能比其他人更好的完成任務？是因為她在面對這些困難的時候，沒有其他抱怨，她沒有把任務認為這是一個負擔，而是把她當成了一個非常好的賺錢機會，正是這種信念和態(tài)度用行動，讓她成為了簽單女神。或許有的人認為這只是運氣，只是偶然，也許你只看到了這份成功的喜悅，又或許有的人認為這只是運氣，只是偶然，卻不曾她在背后的付出，還記得那天整個部門的人已經(jīng)下班回家了，她卻還在公司和客戶溝通直通車，晚上回到家里，還用微信宣傳的方式跟客戶宣傳直通車。她的銷售無時無刻在進行著，也許這是這份對結(jié)果的堅持和執(zhí)著造就了她的成就。

不怕折騰,不負青春，只尋一種成就感.                                                      

 “凡事唯有用心經(jīng)營結(jié)果方才顯現(xiàn)”。每份成就的背后更多是平時的點滴積累，它簽的直通車雖然大部分都是源自于老客戶，可見客戶對她的信任度，做為客服，她完全可以只是單純的通過電話和客戶溝通賬戶問題，但是她端口的客戶她幾乎都親自登門拜訪過，用心服務。有一次去見客戶，為了幫客戶解決一個問題，等了客戶一個下午，正是她對客戶的這份用心，才積累起了客戶對她的信任。有問過梁木炫是怎么做到的，梁木炫說，客服，簡而言之就是客戶服務工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑）。客戶是自己的衣食父母，要學會主動幫助客戶，站在客戶的角度思考，解客戶之憂，那么客戶就會信任你，感激你。有新產(chǎn)品出來就要第一時間告知客戶，把最新的優(yōu)惠給到客戶，那么客戶覺得產(chǎn)品適合他，價格又合適，客戶何樂不為？梁木炫還說，她不是拜金主義，而是自己推薦的新產(chǎn)品得到客戶的認可，客戶跟自己合作，那么它就是一種成就感！

放下每一份浮躁，放下三分鐘熱度，努力了，全力以赴，把答案交給時間，讓結(jié)果證明一切。

                                                   ---------后    記