他,兢兢業(yè)業(yè);
他,勤勤懇懇;
他,無怨無悔;
他,為大家排憂解難;
他,先鋒項(xiàng)目一把手;
他就是推廣產(chǎn)品部-羅天旭,一個(gè)年輕、朝氣的小伙子。別看他平時(shí)話不多,做起事情來井井有條,不僅合理安排時(shí)間,還能很好的幫助部門其他小伙伴解決客戶問題,成為大家一致認(rèn)同的問題殺手。
推廣產(chǎn)品部的工作簡單而繁瑣,各式各樣的產(chǎn)品不斷的更新迭代,不僅需要強(qiáng)大的記憶能力,還需要具備解決問題的能力,每當(dāng)大家有問題咨詢他的時(shí)候,他總是不厭其煩的一一解答,但當(dāng)找不到對(duì)應(yīng)的郵件時(shí),他會(huì)利用自己的關(guān)系網(wǎng),找到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的pm老師,尋求到正確的答案為止,記得有個(gè)百度快照的問題,客戶反饋一直不能刪除原有的信息,通過跟他反饋,他親自指導(dǎo)客服郵件內(nèi)容怎么填寫,發(fā)郵件注意哪些問題,還親自跟進(jìn),他找到了對(duì)應(yīng)的北京接口老師,經(jīng)過郵件反饋,很快的處理這個(gè)問題。所以在他那里,沒有解決不了的問題。
記得15年全年都有無線優(yōu)質(zhì)站的考核,他義不容辭的擔(dān)當(dāng)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,全年監(jiān)控優(yōu)質(zhì)站的達(dá)標(biāo)情況,遇到問題時(shí),會(huì)一一的找對(duì)應(yīng)的客服修改網(wǎng)站內(nèi)容,再或者找到客戶的建站公司要到網(wǎng)站FTP,幫客戶完成優(yōu)質(zhì)站的建設(shè),正是因?yàn)樗@一股堅(jiān)持不服輸?shù)膭牛尮驹谀甓认蠕h項(xiàng)目勇奪第二,也為公司贏得了一筆豐厚的年度獎(jiǎng)金。
15年的十二月份,相信大家都還記得每天的“播報(bào)員”吧,面對(duì)的強(qiáng)大的直通車壓力,從培訓(xùn)、宣導(dǎo)、簽單、上線、售后的系列繁瑣的工作,他的一一安排好,每天催促大家完成提單,整理好資料,在一個(gè)個(gè)的壓縮、命名好發(fā)給項(xiàng)目組。而他用他特有的幽默,把每一單的到賬當(dāng)成榮譽(yù)播報(bào)給大家,幽默的詞匯,振奮人心的表達(dá),無疑都是此次直通車項(xiàng)目得以完成的一道亮麗的風(fēng)景線。也正是因?yàn)檫@樣的一種氛圍,讓大家直通車項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)火火的完成了。大家都愿意配合他去完成這個(gè)項(xiàng)目,個(gè)人的影響力得以升華
幫助別人,就是幫助自己,幫助別人,也是成就自己,不論是能力升華還是精神升華,都讓他不斷成長,本著這樣的一個(gè)原則,他在產(chǎn)品部的道路越走越遠(yuǎn),也相信在他的幫助下,每一位小伙伴都能輕松的解決客戶的問題,達(dá)成公司最終的目標(biāo)。
近期有客戶向百度公司投訴,其購買的百度營銷服務(wù)存在付款未執(zhí)行的問題。經(jīng)百度公司核查發(fā)現(xiàn),在中國大陸各地存在假冒百度授權(quán)代理對(duì)外進(jìn)行營銷合作的行為。這些假冒百度授權(quán)代理偽造百度授權(quán)代理證明、假冒百度代理商身份,部分甚至自稱“百度某某行業(yè)當(dāng)?shù)鬲?dú)家代理”招攬客戶,向客戶收取費(fèi)用但實(shí)際可能未實(shí)際兌現(xiàn)所承諾營銷服務(wù)等等。此等情況嚴(yán)重?fù)p害到了客戶的利益,并給百度公司品牌名譽(yù)造成不良影響、為維護(hù)客戶的合法權(quán)益,保護(hù)百度公司品牌聲譽(yù),特作以下公告:
